Politique RGPD

Version en vigueur au : 05/09/2025

Introduction

Chez ORABAG™ ("nous", "notre", "nos"), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lignes directrices de la CNIL en France.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles selon les modalités décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

- Entreprise : ORABAG™.

- Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

- Téléphone : +33 6 75 27 62 70.

- E-mail : contact@orabag.com

2. Finalités et bases légales du traitement

Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :

3. Données collectées

Données collectées directement

- Nom et prénom.

- Adresse e-mail.

- Adresse postale (facturation et livraison).

- Numéro de téléphone.

- Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé — nous ne stockons pas vos données bancaires).

- Historique de commandes.

- Avis et commentaires produits.

Données collectées automatiquement (cookies & tracking)

- Adresse IP.

- Type de navigateur et appareil utilisé.

- Pages visitées / produits consultés.

- Données de navigation et conversions.

- Identifiants publicitaires (Google Ads, Analytics, Shopping).

4. Utilisation des services Google

- Google Shopping : collecte de données de navigation pour afficher nos annonces et mesurer leur performance.

- Google Ads & Remarketing : suivi des conversions et campagnes personnalisées.

- Google Analytics : analyse de la navigation et optimisation de l’expérience utilisateur.

Les données sont anonymisées dès que possible et utilisées dans le respect des règles Google et du RGPD.

5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

- Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, emailing, marketing).

- Les services Google dans le cadre de nos campagnes Shopping et Ads.

- Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

6. Durée de conservation des données

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Accès à vos données.

- Rectification des informations inexactes.

- Effacement ("droit à l’oubli").

- Limitation du traitement.

- Opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.

- Portabilité des données.

- Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :

- Par e-mail : contact@orabag.com

- Par courrier : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et technologies similaires

- Utilisation : assurer le bon fonctionnement du site, analyser la performance (Analytics), personnaliser l’expérience utilisateur, diffuser des publicités ciblées (Ads, Shopping).

- Consentement : lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

- Gestion : vous pouvez modifier vos préférences via le lien [Gestion des cookies] ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes de sécurité :

- Chiffrement SSL/TLS.

- Accès restreint aux données.

- Hébergement sécurisé.

- Protocoles de détection des incidents.

En cas de violation avérée, nous vous en informerons conformément à la réglementation.

10. Transferts hors UE

Certains partenaires (ex. Google) peuvent traiter vos données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous exigeons des garanties (clauses contractuelles types, mécanismes de protection reconnus).