Conditions Générales de Facturation
Bienvenue chez ORABAG™.
Ces Conditions Générales de Facturation définissent comment ORABAG™ (“nous”, “notre”, “nos”) traite les commandes et paiements.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
- Visa.
- MasterCard.
- American Express.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- PayPal.
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
Informations de Facturation
Exactitude des informations
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toutes vos transactions (nom, adresse, e-mail, informations de paiement).
Toute erreur pourrait entraîner un retard ou une impossibilité de traitement de votre commande.
Confirmation de Commande et Facture
- Confirmation de commande : dès validation, vous recevrez un e-mail récapitulatif comprenant les articles achetés, le mode de livraison choisi et vos informations de facturation. Cet e-mail constitue votre reçu officiel.
- Facture : une facture numérique est générée et jointe à votre commande. Elle inclut les articles achetés, les éventuels frais de livraison et les remises appliquées.
Traitement des Paiements
- Autorisation : en fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total de la commande.
- Vérifications : toutes les transactions sont soumises à des contrôles de sécurité et de lutte contre la fraude.
- Échec de transaction : en cas de paiement refusé, vous serez notifié par e-mail. Un autre moyen de paiement devra être utilisé pour finaliser la commande.
Litiges et Rétrofacturations (Chargebacks)
- Résolution : en cas de problème, contactez immédiatement notre service client à contact@orabag.com. Nous vous accompagnerons dans la résolution du litige.
- Rétrofacturations abusives : toute rétrofacturation injustifiée fera l’objet d’un examen. Si elle est jugée abusive, vous pourrez être tenu(e) de rembourser le montant concerné ainsi que les frais associés.
Informations
- Nom de l’entreprise : ORABAG™.
- Forme juridique : Micro-entreprise.
- SIRET : 990 599 151 00018.
- Code NAF ou APE : 47.91B – Vente à distance sur catalogue spécialisé.
- Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
- E-mail : contact@orabag.com
- Téléphone : +33 6 75 27 62 70.
- Forme d'exercice : Commercial.
- Domaine d'activité : Sacs et accessoires de voyage.
- Heures du service client : du lundi au samedi, 09h30 – 19h00.
